Cela fonctionnait hier et aujourd'hui plus rien ne charge

Si l'application s'ouvre mais que chaque chaîne tourne dans le vide, et que rien n'a changé chez vous, votre opérateur a probablement commencé à bloquer l'adresse. Cela arrive périodiquement dans plusieurs pays et ce n'est pas une panne de votre abonnement.

Vérifier en 30 secondes

Coupez le Wi-Fi sur votre téléphone et ouvrez l'application en données mobiles.

• Cela fonctionne en 4G → votre opérateur fixe bloque l'adresse. Continuez ci-dessous.
• Cela échoue dans les deux cas → ce n'est pas un blocage. Reprenez la liste de vérification.

Solution 1 — utiliser une adresse alternative

Nous publions des noms de serveur alternatifs qui pointent vers le même service. Votre page d'abonnement liste ceux disponibles ; saisissez-en un autre à la place de l'adresse du serveur dans votre application. Rien d'autre ne change : mêmes identifiants.

Solution 2 — changer le DNS de l'appareil

C'est la solution la plus fiable, et elle est gratuite.

• Android TV / Firestick / téléphone Android : Paramètres → Réseau → votre Wi-Fi → *Avancé* / *Modifier le réseau* → paramètres IP Statique → DNS 1 : 1.1.1.1, DNS 2 : 8.8.8.8.
• Sur la box (le mieux) : page d'administration de la box → réglages DHCP ou Internet → serveurs DNS → 1.1.1.1 et 8.8.8.8. Tous les appareils de la maison sont corrigés d'un coup.
• iPhone / iPad : Réglages → Wi-Fi → le ⓘ à côté du réseau → Configurer le DNS → Manuel → ajoutez 1.1.1.1.

Redémarrez ensuite l'application.

Solution 3 — un VPN, en dernier recours

Un VPN contourne n'importe quel blocage, mais ajoute de la latence et réduit souvent la qualité. Essayez d'abord les solutions 1 et 2. Si vous en utilisez un, choisissez un serveur dans un pays proche : une connexion routée via un autre continent saccadera.