L'application demande une adresse MAC ou une activation

Certaines applications de télé connectée — IBO Player, Net IPTV, Flix IPTV, Set IPTV, Duplex, Smart STB — sont éditées par d'autres sociétés et facturent des frais d'activation uniques par téléviseur, à vie. Ces frais leur reviennent, pas à nous, et sont indépendants de votre abonnement.

Ce que demande l'application

Au premier lancement, elle affiche deux choses :

• une adresse MAC, du type 00:1A:79:12:34:56
• une Device key / Device ID

Elles identifient ce téléviseur précis. Photographiez l'écran : y revenir plus tard oblige généralement à réinitialiser l'application.

Deux façons d'activer

Le faire vous-même — rendez-vous sur le site indiqué par l'application, saisissez l'adresse MAC et la device key, payez leurs frais, puis ajoutez votre playlist (votre lien de playlist).

Nous laisser faire — dans votre compte, ouvrez Applications & activation, choisissez votre application, saisissez l'adresse MAC et payez une fois. Nous enregistrons l'appareil et chargeons votre playlist. Vous recevrez un message une fois terminé : c'est une opération manuelle, comptez quelques heures.

Après l'activation

Fermez l'application et débranchez le téléviseur de la prise pendant 30 secondes. Les télés connectées gardent les applications en mémoire et ne relisent leur configuration qu'au démarrage à froid. C'est la raison du fameux « j'ai activé et rien n'a changé ».

Erreurs fréquentes

• La mauvaise adresse MAC. Utilisez celle affichée par l'*application*, pas l'adresse MAC réseau du menu réglages. Ce sont deux numéros différents pour le même téléviseur.
• Activer le mauvais téléviseur. Dans un foyer avec deux télés identiques, prenez la photo devant celle que vous activez.
• S'attendre à de l'instantané. Quand nous le faisons pour vous, c'est une personne qui le fait, pas une machine.