Reembolsos y qué hacer si no estás contento

Prueba antes de pagar

Hay una prueba gratuita. Úsala en el dispositivo en el que vayas a ver de verdad y comprueba los canales que te importan.

Si algo falla

Dínoslo y danos la oportunidad de arreglarlo. Casi todo se resuelve en cinco minutos. Usa primero el asistente de diagnóstico.

Si no podemos arreglarlo

Dilo con claridad en un mensaje. Preferimos devolver el dinero antes que discutir. El reembolso vuelve por la misma vía.

No se reembolsa una suscripción usada con normalidad durante casi todo su periodo, ni un problema del que nos enteramos cuando ya había terminado, ni una activación ya pagada a un tercero.

Contracargos

Habla con nosotros antes de disputar un pago con tu banco: la disputa congela la cuenta y te deja sin servicio mientras se investiga.