الاسترجاع وماذا تفعل إن لم تكن راضياً

جرّب قبل أن تشتري

هناك تجربة مجانية. استخدمها على الجهاز الذي ستشاهد عليه فعلاً، وتحقق من القنوات التي تهمك، قبل أن تدفع أي شيء.

إذا حدث خلل

أخبرنا وامنحنا فرصة للإصلاح. معظم ما يبدو أنه «لا يعمل» يُحل في خمس دقائق. شغّل أداة التشخيص أولاً.

إذا لم نستطع الإصلاح

قل ذلك بوضوح في رسالة. نفضّل إعادة المال على الجدال. يعود المبلغ بنفس الطريقة التي وصل بها.

لا نُعيد: اشتراكاً استُخدم بشكل طبيعي معظم مدته، أو مشكلة لم نُبلَّغ بها إلا بعد انتهاء المدة، أو رسم تفعيل دُفع نيابة عنك لمطوّر تطبيق خارجي.

الاعتراضات البنكية

تحدث معنا قبل الاعتراض على دفعة لدى بنكك. الاعتراض يجمّد الحساب تلقائياً أثناء التحقيق، فلا نستطيع مساعدتك ولا تحصل على الخدمة.